AVISO LEGAL

¿De dónde obtenemos sus datos?
– Directamente de usted en base a nuestra relación contractual.
- A través de las descargas del software técnico o de archivos técnicos disponibles en nuestro sitio web.
- De su asistencia en formaciones organizadas por Sodeca o colaboradores, encuentros en eventos y ferias del sector, entre otras fuentes legitimas.

¿Quién es el administrador de sus datos?
1. Los datos de correo electrónico, para las comunicaciones de nuevas normativas, nuevos productos, eventos y novedades del sector el administrador es SODECA, S.L.U. con CIF: B-08851321

Dirección fiscal: CTRA. DE BERGA KM. 0.7 08580 SANT QUIRZE DE BESORA (BARCELONA)
Teléfono: +34 93 852 91 11
e-mail: comercial@sodeca.com

2. Los datos necesarios para la relación, con el fin de llevar a cabo acciones antes y después de un pedido, ofrecer un servicio o la realización de un contrato, los administra cada una de las diferentes empresas del grupo con la que usted mantiene su relación contractual:

DECACLIMA COMFORT SOLUTIONS, S.L. con CIF: B-66932138
Dirección fiscal: Avda. Del Castell 31, 08570 TORELLÓ (BARCELONA)
Teléfono: +34 93 013 07 03
e-mail: info@decaclima.com

¿Qué datos estamos procesando?
Datos básicos de contacto necesarios para la identificación y para realizar un contrato, ofrecer un servicio, tramitar un pedido y gestionar una factura.

¿Para qué usaremos su información personal?
Procesaremos sus datos personales para uno o más de los siguientes propósitos:

• Con el fin de llevar a cabo acciones a petición suya, antes de un pedido, ofrecer un servicio o realización de un contrato.
• Para las comunicaciones de nuevas normativas, nuevos productos, eventos y novedades del sector.

¿Estás obligado a proporcionar datos personales?
Solo es obligación legal, proporcionar los datos necesarios para emitir una factura. En otros ámbitos diferente al mencionado, la provisión de los datos personales es voluntaria, no es un requisito legal, pero en ocasiones necesarios para la relación contractual.

¿Cómo retirar su consentimiento?
Puede retirar cualquier consentimiento otorgado en relación con el procesamiento de sus datos personales sin consecuencias negativas. Todo lo que necesita hacer es enviar un correo electrónico, o enviar una carta por correo ordinario al contacto del administrador correspondiente, mencionados anteriormente.

¿Cómo contactar a nuestro inspector de protección de datos personales?
Puede hacerlo por teléfono al +34 93 852 91 11 o por correo electrónico a la dirección comercial@sodeca.com

¿Sobre qué base procesaremos sus datos personales?
La base para procesar los datos personales es, según las actividades realizadas:

• Conclusión y realización del contrato para ofrecer un servicio, hacer un pedido o compra de un producto.
• Cumplimiento de la obligación legal de emitir una factura
• Comunicación entre ambas partes durante el periodo de ejecución del contrato acordado.
• Para el interés legítimo del administrador, para llevar a cabo el contrato.
• Para las comunicaciones de nuevas normativas, nuevos productos, eventos y novedades del sector
• Para otras tareas, de acuerdo al consentimiento acordado por ambas partes.

¿A quién podemos ceder sus datos y a quién no?
No cederemos sus datos personales a terceros, diferentes a las empresas que conforman el grupo SODECA, mencionadas anteriormente o colaboradores necesarios para atender su petición o contrato.

¿Qué puede hacer con los datos personales que nos proporciona?
Usted tiene derecho de solicitar el acceso a sus datos personales, su edición, eliminación o limitación de procesamiento, con posibilidad de transferirlos a otro administrador de datos.

¿Cuánto tiempo podemos almacenar sus datos?
Sus datos personales se almacenarán mientras realmente sean útiles y necesarios para cumplir con el acuerdo que mantiene con el administrador.

En cualquier caso, y aunque usted solicite la eliminación de sus datos personales el administrador tendrá derecho a conservar los datos legales, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.

¿Dónde puede presentar una queja sobre el procesamiento de datos personales?
Para tratar este tipo de quejas, se pueden dirigir al Inspector General para Protección de Datos Personales.

I.- SISTEMA INTERNO DE INFORMACIÓN.

En cumplimiento de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, DECACLIMA COMFORT SOLUTIONS SL hace constar que cuenta con un Sistema Interno de Información, siendo la empresa, la responsable del tratamiento de los datos personales de conformidad con lo dispuesto por la legislación vigente en este ámbito.

Con la finalidad de fortalecer la cultura de la información y de las infraestructuras de integridad de la mencionada empresa, y de fomentar la cultura de la comunicación como mecanismo de prevención de actividades u omisiones que puedan ser constitutivas de infracciones penales o administrativas graves o muy graves, la empresa cuenta con un Responsable del Sistema Interno de Información, actualmente el responsable de Calidad del Grupo.

Las referidas informaciones pueden hacerse llegar por cualquiera de los siguientes medios:

• Correo ordinario a la dirección: Calle del Metall 2, Ripoll (Girona) -a la atención del RSII-.
• Correo electrónico: compliance@decaclima.com
• Mediante escrito entregado al RSII.

A solicitud de la persona informante, también podrá presentarse la comunicación mediante una reunión presencial con el RSII, en el plazo de siete días.

Las informaciones verbales realizadas a través de reunión presencial con el RSII deberán documentarse de alguna de las maneras siguientes, previo consentimiento de la persona informante:

1. mediante una grabación de la conversación en un formato seguro, duradero y accesible, o
   (*) Se advertirá a la persona informante que la comunicación será grabada y se le informará del tratamiento de sus datos de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
   
2. a través de una transcripción completa y exacta de la conversación realizada por el personal responsable de tratarla.

Sin perjuicio de los derechos que le corresponden de acuerdo con la normativa sobre protección de datos, se ofrecerá a la persona informante la oportunidad de comprobar, rectificar y aceptar mediante su firma la transcripción de la conversación.

El Sistema Interno de Información, cumple con los requisitos del artículo 5.2 de la Ley de referencia:

1. Permite que las personas a quienes aplica la Ley puedan comunicar informaciones, por varios medios, sobre las infracciones previstas en su artículo 2.
2. Se gestiona de forma segura, garantizando que las comunicaciones puedan tratarse de forma efectiva dentro de la empresa, así como la confidencialidad de la identidad de la persona informante y de cualquier tercera persona mencionada en la comunicación y de las actuaciones que se desarrollen en la gestión y tramitación de esta, así como la protección de datos, impidiendo el acceso de personal no autorizado.
3. Cuenta con un Protocolo de Sistema Interno de Información, de uso de canal interno de información y de actuación del Responsable del Sistema Interno de Información, que establece garantías para la protección de las personas informantes:
• Justificante de recepción en el plazo de siete días naturales siguientes a la recepción de la información.
• Plazo máximo de tres meses para dar respuesta a las actuaciones de la investigación, en los términos del artículo 9 de la Ley, cumplimentando y custodiando de forma diligente un Libro-Registro de Informaciones.
• Posibilidad de mantener la comunicación con la persona informante.
• Establecimiento del derecho de la persona afectada a que se le informe de las acciones u omisiones que se le atribuyen y a ser escuchada.
• Garantía de confidencialidad cuando la comunicación sea remitida por canales de denuncia que no sean los establecidos o a personal no responsable de su tratamiento, así como la obligación de que la persona que la reciba, la remita inmediatamente a la persona Responsable del Sistema.
• Respeto a la presunción de inocencia y al honor de las personas afectadas.
• Respeto a las disposiciones sobre Protección de Datos (Título VI Ley de referencia).
• Compromiso de remisión de la información al Ministerio Fiscal con carácter inmediato, cuando los hechos pudieran ser indiciariamente constitutivos de delito.

II.- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

DECACLIMA COMFORT SOLUTIONS SL tratará los datos personales incluidos en las comunicaciones que se reciban y queden amparados por la Ley 2/2023, como responsable del tratamiento, con la finalidad de poder gestionarlas e iniciar, en su caso, el procedimiento de investigación correspondiente. La base jurídica del tratamiento será el cumplimiento de una obligación legal, derivada de la Ley de referencia. Si la comunicación contiene datos de carácter especial, la base jurídica será el interés público esencial y otras previsiones establecidas en el apartado 2 del art. 9.2. del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales.

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, excepto en caso de obligación legal y a SODECA HOLDING, con motivo de la tramitación de dicha comunicación. Asimismo, se ha indicado que estos datos personales podrán ser tratados por el personal autorizado para ello únicamente cuando resulte necesario para la adopción de medidas correctoras en la empresa o la tramitación de los procedimientos sancionadores o penales que, en su caso, procedan. Los datos personales se conservarán el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos informados. En todo caso, si esta decisión no se adoptase en un plazo de tres meses, los datos personales contenidos en la comunicación se suprimirán, salvo la finalidad de mantener evidencia del funcionamiento del sistema.

También serán suprimidos aquellos datos personales no considerados veraces, a excepción de que esta falta de veracidad pueda constituir un ilícito penal, en cuyo caso se guardará la información por el tiempo necesario durante el cual se tramite el procedimiento judicial.

Finalmente, se hace constar que en cualquier momento la persona comunicante podrá solicitar al responsable del tratamiento, el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, o a oponerse, así como el derecho a la portabilidad de los datos, enviando un escrito acompañado de una fotocopia de su documento de identidad al correo electrónico del Inspector de Protección de Datos, comercial@sodeca.com o contactando con el mismo al teléfono 938529111. En caso de disconformidad con el tratamiento de sus datos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, organismo que ostenta la autoridad de control en la materia, ubicada en la C/ Jorge Juan, 6 (28001) Madrid (www.aepd.es).

III.- NO REPRESALIA.

DECACLIMA COMFORT SOLUTIONS SL se compromete expresamente a no llevar a cabo actos constitutivos de represalia, incluidas amenazas o tentativas de represalia contra las personas que presenten una comunicación conforme a lo previsto en la Ley 2/2023, y a aplicar medidas de protección durante la tramitación de un expediente, respecto de las personas afectadas por una posible comunicación.

IV.- EXENCIÓN Y ATENUACIÓN DE LA SANCIÓN.

Cuando una persona que hubiera participado en la comisión de la infracción administrativa objeto de la información sea la que informe de su existencia mediante la presentación de la información y siempre que ésta hubiera sido presentada con anterioridad a que hubiera sido notificada la incoación del procedimiento de investigación o sancionador, el órgano competente para resolver el procedimiento, mediante resolución motivada, podrá eximirlo del cumplimiento de la sanción administrativa que le correspondiera siempre que resulten acreditados los extremos mencionados en el artículo 40 de la Ley de referencia.

(*) El Canal Interno de Información permite la presentación de comunicaciones anónimas.
(**) Si bien siempre que sea posible el canal interno de informaciones se utilizará de forma preferente, si las circunstancias y la gravedad de las comunicaciones lo requieren, la comunicación podrá remitirse en su caso, a la Autoridad Independiente de Protección del Informante o a las autoridades u órganos autonómicos correspondientes, al Ministerio Fiscal o a la Fiscalía Europea, según sea pertinente.

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